全国首家人工智能办税大厅在合肥上线

2017年06月11日 21:11 来源:本站

  中新网合肥6月11日电 (张俊)记者11日从安徽省国税局获悉,全国首家人工智能办税厅在合肥上线。人工智能语音技术与办税服务的相结合,解决了过去办税难的问题。

  纳税人李达对于智能终端感触颇深。“过去我来办税都要排队,现在不管遇到什么麻烦,都可以向智能终端提问,它都能快速帮我解决。”李达说,在智能终端办理与过去柜台繁琐的办理过程相比,至少节约了一半的时间。

  据安徽省国税局信息中心工作人员介绍,安徽省国税局引入了人工智能语音技术,是全国范围内首家个人工智能语音办税厅。智能终端通过语音指导有效缓解“营改增”后发票代开业务量激增、纳税人长时间排队等问题。智能终端还能提供税务智能咨询,为纳税人语音解答办税过程中的疑问、告知办税结果,让纳税人体验更加人性化的服务。

  据了解,未来,安徽国税计划将不断扩展“税务超脑”的应用范围及渠道,让智能办税走入银行、商业街、大市场等更多公众场所;借助虚拟客服“小安”提供人性化、智能化的涉税咨询;最终通过大数据平台,采集各种语音及数据进行分析,全面提升税务服务水平。(完)

编辑:成展鹏

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